9月24日，由瀘州市總工會(huì)、瀘州市人社局、瀘州市民政局、瀘州市婦聯(lián)主辦的瀘州市第十五屆職工職業(yè)技能大賽暨養(yǎng)老護(hù)理員技能競(jìng)賽舉行，共計(jì)33名選手參加。經(jīng)過(guò)激烈角逐，西南醫(yī)投集團(tuán)代表隊(duì)摘取團(tuán)體二等獎(jiǎng)，春江項(xiàng)目組員工劉麗榮獲一等獎(jiǎng)，康樂(lè)公司員工吳言、袁霞均獲二等獎(jiǎng)，全隊(duì)載譽(yù)而歸。
這雖是西南醫(yī)投集團(tuán)第一次組織團(tuán)隊(duì)參加養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的相關(guān)技能比賽，但卻是西南醫(yī)投集團(tuán)著力打造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的一個(gè)縮影。
定品牌：謀篇布局瀘州健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
時(shí)間拉回到2017年。西南醫(yī)投集團(tuán)新成立半年，隨即在確定的醫(yī)療、醫(yī)教、醫(yī)養(yǎng)、醫(yī)藥“四醫(yī)聯(lián)動(dòng)”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中，率先發(fā)力醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在進(jìn)行全國(guó)同業(yè)項(xiàng)目考察學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，著力將瀘州醫(yī)療優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提出了養(yǎng)老服務(wù)“雙品牌”戰(zhàn)略：
即：其一，打造持續(xù)照料退休社區(qū)（CCRC）品牌“酒城嘉苑”，在城區(qū)內(nèi)新建獨(dú)立老年生活園區(qū)，集成多種功能配套設(shè)施，提供從居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老等各種業(yè)態(tài)的融合式養(yǎng)老綜合體項(xiàng)目。
其二，打造社區(qū)嵌入式微型連鎖養(yǎng)老品牌“康樂(lè)佳園”，在成熟居住小區(qū)及周邊建設(shè)中小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，按照“一碗湯的距離”養(yǎng)老理念，打造家門口的新型養(yǎng)老院；計(jì)劃通過(guò)幾年時(shí)間的努力，在瀘州城區(qū)構(gòu)建起全覆蓋、多層次的品質(zhì)養(yǎng)老格局，發(fā)揮行業(yè)先鋒和帶頭示范作用。
抓項(xiàng)目：打造退休老年生活樂(lè)活家園
戰(zhàn)略確定后，西南醫(yī)投集團(tuán)隨即進(jìn)行項(xiàng)目的謀劃生成，并快速落地見(jiàn)效。
社區(qū)嵌入式微型連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品牌項(xiàng)目康樂(lè)佳園，第一個(gè)門店即選址江陽(yáng)區(qū)瓦窯壩片區(qū)，緊鄰長(zhǎng)江，從2017年9月開(kāi)始實(shí)施，于2018年3月試營(yíng)業(yè)，5月正式運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索和經(jīng)驗(yàn)積累，到2019年底，已實(shí)現(xiàn)了95%的入住率，成為最快達(dá)到90%入住率的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。目前，位于華陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)養(yǎng)融合型的康樂(lè)佳園連鎖項(xiàng)目正在緊張裝修過(guò)程中，將于近期投入使用。
持續(xù)照料退休社區(qū)項(xiàng)目酒城嘉苑，第一個(gè)綜合體選址西南醫(yī)療康健城內(nèi)，命名春江酒城嘉苑，屬于市政府規(guī)劃的西南醫(yī)療康健城的康養(yǎng)板塊。項(xiàng)目占地225畝，總投資20億元，建設(shè)活力公寓、療養(yǎng)公寓、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理中心，配套營(yíng)養(yǎng)餐廳、老年大學(xué)、健身設(shè)施、旅居酒店、生活配套等功能設(shè)施，一期工程建筑面積約13.7萬(wàn)平米，投資額約6億元，于2018年5月31日作為第二季度全市重大項(xiàng)目集中開(kāi)工，目前已進(jìn)入內(nèi)部裝修階段，將于2021年正式投入使用。
煉人才：鍛造專業(yè)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
在康樂(lè)佳園建設(shè)之初，西南醫(yī)投集團(tuán)就定位于積累經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)人才，為此一開(kāi)始就在養(yǎng)老人才培育上花足心思，包括組織養(yǎng)老政策學(xué)習(xí)，參觀對(duì)比市內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)情況，參加國(guó)內(nèi)養(yǎng)老峰會(huì)論壇，選派人員到北京、上海等地學(xué)習(xí)服務(wù)技能，力求將運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員鍛造為政策明、視野廣、定力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型養(yǎng)老服務(wù)人才。
大型養(yǎng)老綜合體春江酒城嘉苑啟動(dòng)建設(shè)不久，即于2018年底開(kāi)始組建運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分批次招錄了具有社會(huì)工作、康復(fù)護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)、心理咨詢、酒店管理、餐飲服務(wù)、智慧服務(wù)、居家服務(wù)等專業(yè)教育背景和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才，為項(xiàng)目的正式開(kāi)園運(yùn)行搭建服務(wù)骨干隊(duì)伍。同時(shí)，與上海、北京、天津及瀘州本土相關(guān)養(yǎng)老、醫(yī)療專家開(kāi)展合作，為項(xiàng)目工作提供智力支持。
隊(duì)伍初步搭建后，西南醫(yī)投集團(tuán)進(jìn)行了有計(jì)劃、多批次、輪流式、內(nèi)外結(jié)合的人才培養(yǎng)工作。分別以康樂(lè)佳園和春江酒城嘉苑體驗(yàn)中心為基地，廣泛而持續(xù)地開(kāi)展康復(fù)護(hù)理、生活照護(hù)、老年活動(dòng)策劃實(shí)施等實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。2020年以來(lái)，在疫情持續(xù)的不利條件下，春江酒城嘉苑體驗(yàn)中心利用線上營(yíng)銷手段，先后組織30余場(chǎng)老年體驗(yàn)活動(dòng)，獲得老年朋友們的充分認(rèn)可。與此同時(shí)，西南醫(yī)投集團(tuán)還進(jìn)入居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，探索有效貼心的上門服務(wù)，凸顯國(guó)企的民生情懷。
優(yōu)服務(wù)：構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)為老服務(wù)綜合體系
圍繞構(gòu)建完整的養(yǎng)老綜合體中心，春江酒城嘉苑探索構(gòu)建了一整套完整的服務(wù)體系，包括：
在三大秘書(shū)服務(wù)方面，設(shè)置了生活秘書(shū)、快樂(lè)秘書(shū)、健康秘書(shū)服務(wù)崗位，分別為退休老人提供生活起居照料、文化娛樂(lè)服務(wù)、健康預(yù)防管理等服務(wù)。
在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)方面，建設(shè)從健康秘書(shū)崗位，到診所、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理中心，到依托西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院建立就醫(yī)“綠色通道”，以及全市遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)開(kāi)展在線會(huì)診等，構(gòu)筑以老人為中心的健康關(guān)懷服務(wù)體系。
在智慧養(yǎng)老服務(wù)方面，在春江酒城嘉苑建設(shè)瀘州市智慧養(yǎng)老服務(wù)中樞平臺(tái)，建立內(nèi)外聯(lián)系、全域覆蓋、無(wú)縫對(duì)接的智慧保障體系。
在旅居養(yǎng)老方面，與沿海地區(qū)、瀘州周邊地區(qū)的康養(yǎng)項(xiàng)目建立廣泛合作，運(yùn)營(yíng)后推出對(duì)外候鳥(niǎo)式旅居服務(wù)。
老年群體的晚年生活關(guān)系著千家萬(wàn)戶的人倫親情和幸福指數(shù)，養(yǎng)老服務(wù)更是以退休長(zhǎng)者的需求為中心的持續(xù)性、特殊性服務(wù)行業(yè)，西南醫(yī)投集團(tuán)作為市屬國(guó)有企業(yè)，秉持“國(guó)企養(yǎng)老、使命擔(dān)當(dāng)”的情懷使命，正以項(xiàng)目為抓手，以服務(wù)體系構(gòu)建為核心，打造在瀘州乃至西南地區(qū)具有典范意義的為老服務(wù)體系，讓瀘州及周邊地區(qū)的老年朋友們享受到快樂(lè)、舒適、安全、有尊嚴(yán)的退休精彩生活，全面推進(jìn)國(guó)家居家和社區(qū)養(yǎng)老改革試點(diǎn)工作，形成可推廣、可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，助力成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)。
（醫(yī)養(yǎng)事業(yè)部 春江項(xiàng)目組 康樂(lè)公司）
