近日，瀘州市產業工人隊伍建設改革暨勞動競賽領導小組發文，集中表揚了一批2021年勞動和技能競賽先進集體和先進個人，西南醫投集團醫養投資公司員工周藺和袁霞同時榮獲“瀘州市技術標兵”稱號。
榮耀的背后，凝聚著她們在養老服務一線數年如一日彎腰服務老人的辛勤付出……
1.從護理員到健康秘書
周藺，95后，畢業于西南醫科大學護理專業，2018年以護理員身份進入養老行業從事一線護理，至今已有4年的行業工作經歷。
周藺畢業后放棄了原本可以進入醫院工作的機會，選擇到康樂佳園從事一線護理工作。她時常說：“醫院的護士不缺我一個，可這里的每個老人都需要我，盡管工作辛苦，但看到每位老人滿臉笑容時，也是值得的”。康樂佳園的入住長者多數身體狀況復雜、心理脆弱，周藺需要提供助餐、助浴、助潔等日常生活照護，這都要以熟知每位長者的身體情況為前提。同時，周藺還需了解他們的基礎病歷、常用藥物，以精準提供個性化的健康管理。她深知長者的心理需求，助老人所需，急老人所急，把服務做進了老人的心底。
因為被需要，所以更值得。2021年11月，周藺從康樂佳園調到春江酒城嘉苑工作，從一名護理員轉變為健康秘書。面對全新的居家養老工作環境，周藺總是一往無前，勇于迎接挑戰。在一次夜班時，一位老人突發疾病，周藺立即行動，一邊給老人做應急處理，安撫老人情緒，一邊撥打120急救電話，通知同事協助處理。在短短幾分鐘時間，便將所有的事務安排得井井有條，老人得到及時救治，度過險境。周藺因其專業、周全的應急處置能力，得到了入住老人和家屬的點贊。
入住長者從對一線員工工作態度和能力的認可，更加深了對春江酒城嘉苑的認可度、歸屬感。因為服務人員的付出，春江酒城嘉苑也變成一個真正的“家”，服務秘書自然成了“比家親、比家暖”的人。
2.“不是親人、勝似親人”的人
袁霞，95后，畢業于重慶城市管理職業學院康復治療技術專業，2019年進入醫養投資公司，至今從事養老行業已有6個年頭，她一直抱有“老吾老以及人之老，每位長者都是親人”的信念來從事這份養老事業。
袁霞打一畢業，就義無反顧地投身養老服務行業。幾年來，袁霞作為一線護理員工，不休節假日，只有白班和夜班，在一個個黑白輪轉的日子里，始終懷著一顆為老服務的心，為每位老人帶去無微不至的關懷與照顧，護理區的那張簡易行軍床則記錄了她入園以來的點點滴滴。
天剛蒙蒙亮，她就從行軍床上翻身而起，快速整理完畢后就投入到一天忙碌的工作之中，開始去各個房間敲門，給老人穿衣洗漱、整理床鋪，扶老人上下輪椅、協助老人上廁所、送餐喂飯、翻身換藥、洗澡助浴等，一系列護理服務做下來，就花去了兩個小時，這看似簡單的服務，在專業負責的她看來，卻需要嫻熟的護理技巧、足夠的耐心、極大的心理承受能力。就這樣，日復一日，年復一年，袁霞沉穩地做著循環往復的工作，經她照顧的每位老人都享受著“子女”般的溫馨呵護。
2019年底，新冠肺炎疫情警報拉響，康樂佳園進行封閉式管理，袁霞放棄了和新婚愛人、父母的相處時間，在封閉管理的60多個日夜里，從未離開老人一天！而每日和她相伴的，還是那張簡易的行軍床。
幾年來，園區老人換了一批又一批，但是經她照顧的每位老人都會說：“袁霞不是親人，勝似親人！”
3.國企養老的踐行者
從康樂佳園、春江酒城嘉苑先后投入使用以來這4年多的時間里，正是有像周藺、袁霞這樣兢兢業業、在一線躬身服務的普通員工，西南醫投集團的養老“雙品牌”（社區嵌入式養老品牌“康樂佳園”、持續照料退休社區品牌“春江酒城嘉苑”）戰略才能乘風破浪、行穩致遠，從而不斷為瀘州及周邊地區的長者提供更有保障、更有尊嚴的退休晚年生活。
“國企養老、使命擔當”，這絕不僅是西南醫投集團在養老產業發展中的一句口號，更是在國企民生情懷的感召下，若干員工夜以繼日躬身服務長者的現實寫照。
（醫養投資公司）